如何成為好病人？如何避免醫療糾紛？
壹【國民看病十大禁忌與就醫倫理守則】
貳【如何避免醫療糾紛的八大溝通技巧】
為什麼醫病溝通不良，導致糾紛頻傳？
為什麼有些病患總是抱怨醫護不懂我的心？
為什麼只會談病人安全，從不談醫護安全？
為什麼只會講醫學倫理，從不談就醫倫理？
維護醫療安全與品質，除了要求醫療人員盡心盡力，病人有哪些協力義務？
如何成為好溝通的好病人？
除了談病人不喜歡醫護哪些態度與行為？
事實上，醫護人員不喜歡病患哪些態度與行為呢？
【國民看病十大禁忌與就醫倫理守則】
一、 不要隔空問病、「隔空取藥？」：只想打個電話來交代？醫師依法應親自診察，進行專業診斷與治療，要尊重，要認知，醫生不是神，沒有親自診察看到人，如何望聞問切？
二、 不要先入為主、道聽塗說：「我聽人家說...」、網路說、電台說、電視說、書上說、臉書說，道聽塗說，就是不聽醫護怎麼說？
三、 不要愛比較、不信任：「人家那個某某醫師說...」，有些病患醫囑順從性差，誰都不信任，到處重複逛醫院，看診開了藥也不吃，嚴重浪費醫療資源。醫療也是契約關係，如果沒有雙方合意，如果沒有醫病彼此信賴，如何共同決定最好的診療方向？
四、 不要愛要求、愛指使：「醫生...幫我開那個什麼檢查！那個什麼藥！」，那個雲？那個霧？那個什麼霧煞煞？不尊重醫師、護理師、醫療人員專業，一進門就嚷嚷，要給他們最好的藥品和器材。「只講不聽！」，講一堆，就是不聽從醫生的醫囑？
五、 不要愛爽約、沒信用：醫療資源有限，時間、人力、排程都有限，約了診不來、約了檢查不來、約了刀，沒有正當理由也不來，浪費醫療的人力與時間，爽約，其實，也剝奪其他病人的就醫機會。
六、 不要愛打斷、亂干擾：其他病人正在看診，不是衝進診間，就是大聲嚷嚷，欠缺就診倫理，不只影響其他病人的就醫權益，也會嚴重滋擾醫療診間的安寧與看診品質。
七、 不要講關係、靠特權：多數醫者對於病患都是一視同仁沒有差別待遇，靠特權施壓，或者講關係關切，往往造成醫護壓力，動輒得咎，反而形成防禦性醫療，多做多錯，少做少錯，事實上，特權施壓，套關係，以VIP自許，反而更容易發生意外事件。
八、 不要愛插隊、愛插號： 台灣醫療企業化，醫療健保環境惡劣，醫院人滿為患，到處都要排隊，掛號候診時間長，檢查等待時間長，領藥時間長，等待病床時間長，看診時間短，制度使然，施壓遷怒醫護個人也沒用，不耐久候，愛插隊，不只危害其他患者的權益，也影響了醫療品質與安寧。
九、 不要耍老大、當大爺：有繳健保費，就有花錢當大爺的心態？醫療不是萬能，有其極限與不確定性！醫療以命為尊，不是什麼過度的要求都要以客為尊！醫療是專業，不是百貨服務業！
十、 不要愛暴力，愛欺騙：多點尊重，少點衝動，避免肢體暴力、言語暴力，傷人傷己，不要過度要求不必要的檢查或藥物，甚至要求醫師違法開假證明，假診斷書，害人害己。醫病欠缺互信，溝通不好，如何離苦得樂，獲得健康。
如何成為好病人？如何不要成為醫護人員不喜歡的病患？什麼是成功的醫病溝通，可以減少糾紛、降低爭議 、防免衝突、避免事故、充分協調、避免訴訟？
如何成為好病人？如何避免醫療糾紛？
簡而言之，在醫病關係與溝通上，就是尊重與信任，醫病都要互重互信。
【如何避免醫療糾紛的八大溝通技巧】：
1、仔細聽：仔細傾聽，尤其弦外之音。
2、清楚說：說出重點症狀，找出問題。
3、認真讀：相關病情告知與醫療資訊。
4、同意寫：尊重、信任、同意醫師的診療方針，醫者才能盡心盡力放手一搏，爭取最好的生命健康利益。
5、重點問：簡潔提出問題，說出心聲、需要與合理期待，減少醫病溝通落差。
6、多尊重：態度尊重，是最基本的就醫倫理，沒有尊重，沒有信任。
7、多信任：有了信任，才有實質的同意，有了信賴，醫病共同決定共度難關，才能全心全意創造最佳利益，創造奇蹟。
8、多配合：醫護盡力，病患滿意，互相協力，共創醫病雙贏。
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